La communiction

Le saviez vous ?

Nous utilisons tous 3 modes de communication :

- La communication verbale (ce que l'on dit)

- La communication para-verbale (le ton, la sonorité que l'on emploie)

- Les attitudes (le comportement que l'on a)

Voici, lorsque nous communiquons les proportions que représentent chacun des modes de communication.

- Le verbal : 15%

- Le para-verbal : 35%

- L'attitude : 50%

Vous pouvez constater que la communication se base surtout sur le para-verbal et l'attitude, bien plus que sur le verbal.

Le non verbal peut se décomposer ainsi :

- Les gestes : l'amplitude; la direction, le rythme

- La posture : l'expression d'ouverture ou de fermeture, l'espace occupé, l'harmonie d'ensemble, la tension ou relaxation

- L'expression du visage : Mobilité des traits, rythme de changement d'expression, modification de la couleur de la peau, de sa brillance

- La durée du contact visuel

- La qualité de la voix : Le volume, le rythme, la hauteur de son, le timbre

- Les odeurs et parfums

Il faut entendre les comportements comme des langages. Ils pèsent à eux seul 50% de la communication.

1 : Le comportement lui même

2 : Les changement de position ou de comportement

Par conséquent, pensez dés à présent à communiquer mieux et prenez en compte le fait que le verbe n'est vraiment pas suffisant pour faire passer un message à nos interlocuteurs ! Votre attitude alliée à l'intonation et la sonorité de votre voix peut changer votre discours et votre message !

Les informations utilisés ici sont prise d'un référentiel de formation de la Haute École de Coaching